個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

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はじめに

株式会社cocotama(以下「ここたま」)は、各種サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。
ここたまは、個人情報を保護し、お客様に更なる信頼していただき、安心してサービスをご利用いただけるように努めてまいります。
ここたまは、個人情報に関する法令遵守し、個人情報の適切な取り扱いを実現いたします。

個人情報保護方針(プライバシープリシー)

当社は、個人情報を適切に保護することが社会的責務であると考え、下記の個人情報保護方針に基づき、その保護、管理、利用を徹底してまいります。

個人情報の定義

本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、生存するお客様個人の氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、ご職業等の情報であって、そのうちの1つ又は複数の組み合わせにより、お客様個人を特定できるものを指します。

個人情報の収集

当社はお客様とのお取引を安全かつ確実に進め、より良いサービスを提供させていただくために、必要な個人情報を適法かつ公正に収集させていただきます。

個人情報の利用

1.収集させていただいた個人情報は、当社の事業(ここたまサポート広場の実施・メンタルヘルスのセミナーの実施等、対面カウンセリング及び、電話カウンセリング等)または顧客動向の分析もしくは業務改善の調査分析(アンケート調査の実施等)のために利用させていただきます。

2.お客様がアンケート調査等実施のための個人情報利用の中止をご要望される場合は、当社にその旨をお申し出いただければ、これを利用いたしません。

個人情報の第三者への開示と免責事項

当社では、次の場合を除き、個人情報をあらかじめお客様ご本人の同意を得ないで第三者に開示することはありません。

1.法令に基づく場合

2.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき

3.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき

4.国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより、その事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5.個人を識別できない状態(統計資料等として開示する場合など)で開示・提供する場合

個人情報の収集

当社は、当社が取り扱う個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他個人情報の安全管理のために適切な措置を講じます。

個人情報の開示・訂正等

当社は、お客様ご本人からご自身の個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人に対し、速やかにこれを開示します。また、お客様ご本人からご自身の個人情報の内容について訂正、追加又は削除を求められた場合は、必要な調査を行い、速やかにお客様の請求に対応します。

法令厳守等

当社は、個人情報の保護に関係する日本の法令その他の規範を厳守するとともに、本方針の内容を継続的に見直し、その改善に努めます。

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